Zoek hier en vind een baan!
Vacatures
HD Proffesionals voor een tijdelijke baan of snel op weg naar vast werk.
Vacature Details HD Professionals
Klantadviseur Werknemers Klant &Service Breda
Vacature Omschrijving
Klantadviseur Werknemers Klant & Service Breda
Lees voor
Breda, 24 - 38 uur, sluitingsdatum 31-01-2026
Solliciteer naar deze functie
Wat ga je doen
Als Klantadviseur speel jij een cruciale rol in het helpen van cliënten die telefonisch of digitaal contact opnemen met UWV voor vragen of advies. Samen met een team van gedreven collega’s bied jij ondersteuning aan mensen met vragen over hun uitkeringen, zoals werkloosheid (WW), ziekte (ZW), en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong).
Om Klantadviseur te worden, volg je bij ons samen met andere nieuwe collega's een betaalde opleiding van enkele weken. Deze opleiding vindt plaats op de vestiging gedurende 6 weken, voor vier vaste dagen per week. Naast de nodige theoretische kennis, leggen we tijdens de opleiding veel nadruk op het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden.
Wat we van je verwachten
Passie voor het telefonisch helpen van mensen: Je krijgt energie van het ondersteunen van anderen en doet dit graag telefonisch.
Digitaal vaardig: Je voelt je comfortabel met het gebruik van computers, kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en bent gedreven in het vinden van de juiste informatie.
Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet deze effectief in te zetten.
Empathisch vermogen: Je kunt je goed inleven in de situatie van anderen en toont begrip voor hun persoonlijke omstandigheden.
Balans tussen regels en menselijkheid: Je bent in staat om binnen wettelijke kaders te werken zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
Sterke basis: Je staat stevig in je schoenen, hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau en/of relevante ervaring in een klantgerichte functie.
Beschikbaarheid: Je bent parttime of fulltime beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week, waarbij werktijden en werkdagen in overleg worden vastgesteld. Wij gaan bij een parttime dienstverband uit van een beschikbaarheid van minimaal 4 dagen.
Starten: Je hebt bij voorkeur geen vakantieplannen tijdens de opleiding. Na de eerste 3 weken toch vakantieplannen? Dit is bespreekbaar.
Locatie: Je woont binnen een straal van 70 km van de UWV-vestiging in Breda, want bij UWV werken we “hybride” deels op kantoor en deels thuis (na de opleiding).
Wat kun je van ons verwachten
Natuurlijk vragen we niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een inclusieve werkomgeving waar we de diversiteit van ons personeel koesteren en waar jouw stem telt. Je krijgt niet alleen een uitstekende opleiding wanneer je start als Klantadviseur, maar UWV blijft continu investeren in de groei en ontwikkeling van al haar medewerkers. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.
Daarnaast biedt UWV de volgende arbeidsvoorwaarden:
Contract; Je start met een contract van 7 maanden met 2 maanden proeftijd.
Competitief startsalaris: Een startsalaris van €2806 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek), dat na 7 maanden groeit naar €2945. In de functie van Klantadviseur kun je doorgroeien tot een brutosalaris van €3800 per maand.
Aantrekkelijk secundair pakket: Naast je salaris ontvang je vakantiegeld, een eindejaarsuitkering, een thuiswerkvergoeding, internetvergoeding en pensioenopbouw vanaf 21 jaar.
Flexibel werken: De mogelijkheid om thuis te werken. Na de opleiding kom je 2 dagen per week naar kantoor zodat je goed in contact blijft met je collega’s en leidinggevende.
Werkvoorzieningen: Een laptop, smartphone, en andere voorzieningen om thuis goed te kunnen werken.
Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding van reizen met openbaar vervoer (2e klas).
Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een organisatie die het verschil maakt in het leven van mensen.
Lees voor
Breda, 24 - 38 uur, sluitingsdatum 31-01-2026
Solliciteer naar deze functie
Wat ga je doen
Als Klantadviseur speel jij een cruciale rol in het helpen van cliënten die telefonisch of digitaal contact opnemen met UWV voor vragen of advies. Samen met een team van gedreven collega’s bied jij ondersteuning aan mensen met vragen over hun uitkeringen, zoals werkloosheid (WW), ziekte (ZW), en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong).
Om Klantadviseur te worden, volg je bij ons samen met andere nieuwe collega's een betaalde opleiding van enkele weken. Deze opleiding vindt plaats op de vestiging gedurende 6 weken, voor vier vaste dagen per week. Naast de nodige theoretische kennis, leggen we tijdens de opleiding veel nadruk op het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden.
Wat we van je verwachten
Passie voor het telefonisch helpen van mensen: Je krijgt energie van het ondersteunen van anderen en doet dit graag telefonisch.
Digitaal vaardig: Je voelt je comfortabel met het gebruik van computers, kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en bent gedreven in het vinden van de juiste informatie.
Taalvaardigheid: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet deze effectief in te zetten.
Empathisch vermogen: Je kunt je goed inleven in de situatie van anderen en toont begrip voor hun persoonlijke omstandigheden.
Balans tussen regels en menselijkheid: Je bent in staat om binnen wettelijke kaders te werken zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
Sterke basis: Je staat stevig in je schoenen, hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau en/of relevante ervaring in een klantgerichte functie.
Beschikbaarheid: Je bent parttime of fulltime beschikbaar voor 24 tot 38 uur per week, waarbij werktijden en werkdagen in overleg worden vastgesteld. Wij gaan bij een parttime dienstverband uit van een beschikbaarheid van minimaal 4 dagen.
Starten: Je hebt bij voorkeur geen vakantieplannen tijdens de opleiding. Na de eerste 3 weken toch vakantieplannen? Dit is bespreekbaar.
Locatie: Je woont binnen een straal van 70 km van de UWV-vestiging in Breda, want bij UWV werken we “hybride” deels op kantoor en deels thuis (na de opleiding).
Wat kun je van ons verwachten
Natuurlijk vragen we niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een inclusieve werkomgeving waar we de diversiteit van ons personeel koesteren en waar jouw stem telt. Je krijgt niet alleen een uitstekende opleiding wanneer je start als Klantadviseur, maar UWV blijft continu investeren in de groei en ontwikkeling van al haar medewerkers. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.
Daarnaast biedt UWV de volgende arbeidsvoorwaarden:
Contract; Je start met een contract van 7 maanden met 2 maanden proeftijd.
Competitief startsalaris: Een startsalaris van €2806 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek), dat na 7 maanden groeit naar €2945. In de functie van Klantadviseur kun je doorgroeien tot een brutosalaris van €3800 per maand.
Aantrekkelijk secundair pakket: Naast je salaris ontvang je vakantiegeld, een eindejaarsuitkering, een thuiswerkvergoeding, internetvergoeding en pensioenopbouw vanaf 21 jaar.
Flexibel werken: De mogelijkheid om thuis te werken. Na de opleiding kom je 2 dagen per week naar kantoor zodat je goed in contact blijft met je collega’s en leidinggevende.
Werkvoorzieningen: Een laptop, smartphone, en andere voorzieningen om thuis goed te kunnen werken.
Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding van reizen met openbaar vervoer (2e klas).
Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een organisatie die het verschil maakt in het leven van mensen.
Werkzaamheden
Klanten telefonisch en digitaal helpen met vragen over UWV
Profiel
Zie vacature tekst
Wat we bieden
Goed salaris en prettige werksfeer
Overige wensen
Zie vacature tekst
Opleidingsniveau: MBO 4
Opleidingsrichting: Klantenservice
Werkervaring: 6 Maanden
Nederlands Schriftelijk: Goed
Nederlands Mondeling: Goed
Solliciteren op deze vacature
Snel,simpel